Informace k ubytování

Apartmány

Cena za apartmán obsahuje pojištění proti úpadku CK, ubytování za celý apartmán na týden od soboty do soboty včetně plážového servisu, (plážový servis je v Bibione i Lignanu u všech apartmánů, vždy jeden PS na apartmán), poplatky za spotřebu vody, elektřiny, plynu, klimatizací (je-li součástí vybavení), úklid kromě koupelny a kuchyně/kuchyňského koutu. Při odjezdu je nutné umýt nádobí, uklidit kuchyň (odmrazit ledničku) a koupelnu, vynést odpadky. Při příjezdu je vybírána kauce ve výši 100 €, která se vrací při odevzdání klíčů při odjezdu. V roce 2018 nebyla od našich klientů v Bibione zatím požadována, v Lignanu ano. U skupin klientů mladších 25 let může být v Bibione a Lignanu vybírána kauce ve výši 300 – 500,-EUR za apartmán. Malá domácí zvířata do 8 kg jsou v Bibione a Lignanu povolena za poplatek 35,-€ za pobyt, u zařízení, které jsou označeny symbolem psa.

Cena neobsahuje povlečení viz fakultativní služby a pobytovou taxu. Pobytová taxa se platí za každou noc a každou osobu, až do maximálně 10 po sobě následujících nocí € 0.75/noc/osobu. u kódů 186, 170, 101, 244 je sazba € 0,85. Děti do 4 let neplatí.V Lignanu je sazba € 0,50/noc/osobu. Děti do 12 let neplatí. Platí se při příjezdu. 

Minimální délka pobytu 1 týden s příjezdem a odjezdem jen v sobotu v období od 08.06.2019 do 07.09.2019. V ostatních obdobích minimální délka pobytu 5 dní, v kterémkoliv dnu příjezdu a odjezdu.

NOVINKA: změna příjezdů

Kód 090 Villaggio Orchidee, kód 091 Villaggio Gelsomini a kód 092 Villaggio Fiori mají v termínu od 08.06.2019 do 07.09.2019 příjezdy a odjezdy v pátek.

Kód 101 Villaggio Planetarium, kód 170 Villaggio Marco Polo, kód 148 Residence Acapulco, kód 239 Residence Le Acacie a kód 244 Residence Al Parco možnost volby příjezdu a odjezdu v pátek nebo v sobotu.

Kód 169 Residence Terme  možnost volby příjezdu v sobotu nebo v neděli.

Lázně: na každý minimálně týdenní pobyt v termínech od 23.09.2018 do 17.05.2019 a od 14.09.2019 do 09.05.2020 obsahuje cena u apartmánů volnou vstupenku pro dvě osoby do termálních bazénů v Bibione. Otevřeno každý den, kromě úterý, od 14.30 do 20.30. Platí pro tyto apartmány – kód 077 – Torre del Sole, kód 084 – Sara e Isolina, kód 092 – Villaggio Fiori, kód 101 – Villaggio Planetarium, kód 169 – Residence Terme, kód 170 – Villaggio Marco Polo, kód 209 – Villa Erica, kód 236 – Villa Amaranti, kód 239 – Residence Le Acacie, kód 244 – Residence Al Parco, kód 399 – Casa Miniscalchi, kód 700 – Tamerici, kód 768 D – Punta Faro Vilage, kód 900 – Lino delle Fate. Nabídka platí pro všechny hotely a aparthotely.

Povlečení a ručníky: první dodávka ložního prádla a ručníků je zdarma. Při výměně se platí viz fakultativní služby. Platí pro kód 077 – Torre del Sole, kód 090 – Villaggio Orchiee, kód 091 – Villaggio Gelsomini, kód 092 – Villaggio dei Fiori, kód 169 – Residence Terme, kód 170 – Villaggio Marco Polo, kód 190 – Villaggio Paradiso, kód 239 – Residence Le Acacie, kód 209 – Villa Erica, kód 223 – Villa Silvia-Pineda, kód 225 –  Residence I Cerchi, kód 236 – Villa Amaranti, kód 244 – Residence Al Parco, kód 399 – Casa Miniscalchi, kód 700 – Tamerici, kód 768 A – Residence Olimpo, kód 768 D – Punta Faro Vilage.

Majitele domácích zvířat potěší skutečnost, že v Bibione je upravená tzv. „Psí pláž – Pluto„, včetně slunečníku. Na tuto pláž platí plážový servis, který je v ceně pobytu + příplatek cca od 16,-€ do 25,-€/týden dle sezóny.

Fakultativní služby – autobusová doprava Česká republika – Bibione, Lignano a zpět – 1990,-Kč. Děti do 10 let 1890,-Kč. Jednosměrná jízdenka stojí 1 350,-Kč, děti do 10 let 1 300,-Kč. Příplatky za svoz a další informace viz oddíl autobusová doprava. Povlečení (dvě prostěradla – povlak na polštář) – 8,00 €/ za každou výměnu, ručníky (osuška + ručník) – 7,00€ / za každou výměnu, dětská postýlka bez povlečení – 2,-€/den, dětský kočárek (golfové hole) – 2,-€/den + vratná kauce 20,-€. Platí se při přihlášení k pobytu na místě.

Plážový servis: Bibione – 1 slunečník, 1 křeslo + 1 lehátko pro apartmán od 4.řady dále, příplatek za pozici v prvních 3 řadách se platí v pokladně na pláži. Servis garantovaný od poloviny května do poloviny září. V Pinědě nejsou první tři řady k dispozici, plážový servis je garantován od poloviny května do poloviny září. V Lignanu je v poukazu na plážový servis, který dostanete na agentuře, uvedeno již konkrétní místo na pláži.

Od 10.06.2019 do 21.09.2019 jsou v Bibione zástupci Cestovní kanceláře EKOZ s.r.o. Pro Lignano poskytujeme telefonickou assistenci a na Agenzii Unistas Marina bude pracovnice hovořící česky, se kterou jsme v denním kontaktu. V případě potřeby za Vámi zástupce CK EKOZ přijede. Bližší informace dostanete společně s cestovními doklady.

V provozu bude opět v Bibione plážový autobus – beach shuttle bus, který Vás každých 30 minut dopraví zdarma na pláž do sektoru Via Delle Colonie, dřívější označení číslo 29 a 30 v oblasti BIBIONE SPIAGGIA. Příslušné objekty jsou označené ikonou autobusu. Villaggio delle Orchidee, Villaggio dei Gelsomini, Villaggio dei Fiori, Villaggio Capistrano, Villaggio Planetarium Resort, Villaggio Maya, Villaggio Selene, Appartamenti Solarium, Appartamenti Laguna e S.Elena Sud, Residence Valbella, Villaggio Splendido, Villaggio Euro Residence Club, Villa Cà Rossa , Villaggio San Siro, Villaggio Nautilus, Villaggio Michelangelo, Appartamenti i Moschettieri, Villaggio White Star, Villaggio Azzurro, Villaggio Marco Polo.

Provoz od poloviny května do poloviny září, od 08.00 do 19.30.

Upozornění: u apartmánů, kde je v popisu krb, není k dispozici grilovací zařízení. Je potřeba si přivézt vlastní nebo se dá zakoupit na místě za cca 10,00 €.

Příjezd
Příjezd Bibione: při sjezdu z dálnice v Latisaně klient zašle SMS, ve které uvede jméno, SPZ a typ auta. Zástupce naši CK, který bude mít pro Vás veškeré materiály (cca od 11.00 i klíče) Vám bude k dispozici před Agenzií Europa – Corso del Sole 102. Upřesněné informace dostanete společně s voucherem.

Příjezd Lignano: klient, na jehož jméno je vystaven voucher, dojde na agenturu Unitas Marina (dle adresy a plánku), kde vyplní přihlášku k pobytu (je předepsána v češtině), obdrží klíče od apartmánu, přidělené místo na pláži, kartu na slevy – Europa Card, kupóny na slevy, apod. Na Agenzii Unitas Marina můžete komunikovat v češtině. Bližší informace dostanete s informacemi k pobytu.

Apartmány dle smlouvy jsou k převzetí od 17.00 do 20.00, ale italská strana se snaží vyjít vstříc a apartmány dává k dispozici většinou mezi 11.00 – 13.00. V některých případech budete ubytováni již od 8.00 (apartmán byl v předcházejícím termínu prázdný, nebo klient odjel dříve). V případě, že dostanete klíče před 17.00, může nastat situace, že apartmán nebude ještě uklizen. V tomto případě nechte zavazadla v jedné místnosti, nevybalujte a počkejte na úklid. Sociální zařízení, ledničku (pokud se vám zdá čistá) můžete používat, na úklid nemusíte čekat v apartmánu. Úklid musí být proveden do 17.00.

Agentura si vyhrazuje právo provést v případě nepředvídatelných událostí výměnu rezervovaného apartmánu, za apartmán stejné nebo vyšší kategorie. V případě, že nebudete moci přijet v určený den a čas, musíte informovat agenturu (italskou agenturu uvedenou ve voucheru nebo CK EKOZ na telefon +420 603 879 560 nebo +39 339 255 9759, popřípadě zašlete SMS na 603 879 560 nebo e-mail italie@ck-ekoz.cz.

Užívání bytu
Při vstupu do bytu je nutné zapnout ledničku, jistič je na stěně za dveřmi, jistič bojleru v koupelně (nebo před koupelnou), otevřít plynovou bombu – je umístěna pod kuchyňskou linkou, popř. je zakrytá na balkóně – ( jedná se o uzávěr na vrchu bomby, ze strany je regulační kohoutek, který je již nastaven). Plynovou bombu raději na noc zavírejte. Pozor – některé plynové sporáky mají pojistku, tzn. stisknout ovladač, zapálit a chvíli držet. Některé objekty mají dálkový přívod plynu a teplé vody. Žádáme Vás, abyste při nástupu zkontrolovali vybavení apartmánu, kde musí být minimálně: deky a polštáře podle počtu osob (v apartmá může být i manželská dvojitá deka, lůžka jsou vybavena pouze hygienickým povlečením). Ve vybavení kuchyně vždy podle počtu lůžek, talíře hluboké, mělké, desertní, příbory, lžíce, lžičky, skleničky, šálky+podšálky, hrnce 3-5 ks různých typů, pánev, naběračka, otvírák na konzervy a lahve, nože. Talíře, skleničky, lžičky se průběžně doplňují, proto jejich počet není vždy stejný.

V případě zjištění nedostatku (závažném, který by Vás omezoval v pobytu) v základním vybavení je nutné do 24 hodin tyto nedostatky ohlásit na příslušné agentuře nebo našemu zástupci na +420 603 879 560.

Případné provozní závady během pobytu a výměnu plynové bomby je nutné nahlásit v agentuře v úředních hodinách nebo SSM popřípadě telefonicky našemu zástupci na +420 603 879 560. Plynové bomby se vyměňují denně 10.00 – 12.00 a 16.00 – 18.30. Před ohlášením výměny je nutné se přesvědčit, zda je bomba prázdná (ventil na vrchu bomby musí být otevřen směrem doleva). Po nahlášení požadavku na výměnu bomby musíte cca 30 minut počkat doma na technika, který výměnu plynové bomby provede. Po nahlášení jiných závad, např. ucpaný odpad, na technika čekat nemusíte. Tyto opravy provádí technici příslušné agentury a mají univerzální klíče.

Klíče – nenechávejte klíče přes den zevnitř v zámku. Při zabouchnutí je otevření u některých typů dveří, problém i pro technika agentury. V případě, že některé zámky jdou špatně odemykat resp. zamykat, nepoužívejte sílu, problém nahlaste. Při zlomení klíče je poplatek 30,- EUR. Větrejte – vlhkost vzduchu může způsobovat plíseň v bytech. Deky a ochranné potahy matrací je zakázáno vynášet z bytu. Nevyhazujte odpadky do WC.

Při zapnutí dalšího elektrického spotřebiče (fen, opékač topinek, mikrovlnná trouba, konev na kávu apod.), vypínejte bojler. V případě, že Vám vypadnou pojistky, je potřeba nahodit centrální jistič, který se nachází v přízemí, většinou vedle výtahu, v pojistkové skříni. Je označen číslem apartmánu. Zvlášť upozorňujeme na to, že se žaluziemi je nutno manipulovat pouze pomoci popruhu u oken a nikdy ne silou.

Krádeže – případným krádežím zabráníte důsledným zamykáním. Pokud bydlíte v přízemí, zavírejte okna včetně větracího okénka ve sprše. Krádeží je málo. Většinou se jedná o dětské pachatele. Dále si dávejte pozor na kapesní krádeže při velkých akcích (např. trhy).

Trezory – je-li Váš apartmán vybaven tresorem na heslo a budete jej používat, zkontrolujte si den před odjezdem otevření tresoru. Stává se, že si klienti, kteří mají po celou dobu pobytu v tresoru cestovní doklady a tresor jinak nepoužívají, nemohou těsně před odjezdem vzpomenout na heslo. V případě, že apartmán není vybaven trezorem, můžete si cennosti dát do trezoru agentury.

Parkování – většina objektů má vlastní parkoviště viz popis jednotlivých objektů. Jinak jsou k dispozici vyhrazené bezplatné parkoviště.

Poukaz na slunečník odevzdáte u pokladny, které jsou při vstupu na pláž vždy asi po 300 metrech, kde Vám bude přiděleno místo na celý pobyt. Potvrzení noste sebou na pláž pro případné kontroly. V Lignanu je v poukazu na plážový servis, který dostanete na agentuře, uvedeno již konkrétní místo na pláži.

Odjezd
Pokud není stanoveno jinak, musí klient uvolnit apartmán do 09.00 poslední den pobytu (klíče odevzdat na agenturu, nebo v případě, když odjíždíte mimo úřední hodiny, jsou u agentur schránky na odevzdávání klíčů). Před odchodem z bytu musí být umyté použité nádobí, odmrazená a vypnutá lednička, vypnutý bojler, uzavřená plynová bomba, vynesené odpadky, úklid kuchyňky a sociálního zařízení. Úklid ostatních místností je v ceně pobytu.

Hotely

Bibione, Lignano
Po příjezdu se klient, na jehož jméno je vystaven voucher, přihlásí na příslušné recepci – adresa viz voucher. Ceny jsou uvedeny za jednu osobu na den. Cena zahrnuje pobyt za jednu noc včetně vybrané stravy (viz popis jednotlivých hotelů) bez nápojů na jednu osobu, slunečník a 2 lehátka na pláži, klimatizaci je-li k dispozici.  Minimální délka pobytu viz popis hotelů.  Malá domácí zvířata nejsou povolena, kromě Hotelu&Aparhotelu Olimpia viz popis.

Cena neobsahuje pobytovou taxu. Pobytová taxa se platí za každou noc a každou osobu od 4, resp. 12 let, až do maximálně 10 po sobě následujících nocí. Tarify pro rok 2019, budou stanoveny v nejbližší době). Platí se při příjezdu.